Quy định về đổi trả hàng - Bồi thường - Khiếu nại

Chúng tôi rất e ngại về các sản phẩm giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Tất cả sản phẩm được chúng tôi cung cấp đều có hóa đơn chứng từ rõ ràng, và được công ty dán tem đảm bảo.

 Theo đó, khách hàng sẽ được nhận những dịch vụ hậu mãi như:

- Thời gian đổi, trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng.

- Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện hoặc thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả.

Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân viên của trung tâm giao hàng đến tận nhà.

- Những trường hợp được đổi trả:

+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng, kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.

+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.

+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng

Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.